БЛОГ MILLION MILES
ноябрь, 2018

Как настроить цели в Google Analytics

Поэтапная инструкция по настройке и тестированию цели «Событие» на примере подсчета просмотров видео
Цели – важнейший инструмент Google Analytics. С его помощью можно отследить значимые действия пользователя на сайте: такие как совершение покупки, подписка, репост, просмотр определенных страниц и многое другое.

На основании полученной статистики выявляют базовый показатель эффективности ресурса – конверсию, а также определяют узкие места воронки продаж – те этапы (страницы), на которых потенциальный потребитель «отпадает».
Воронка продаж – это маркетинговая модель, которая описывает предполагаемое «путешествие» будущего покупателя от первого знакомства с предложением или товаром до реальной покупки. Википедия
1

Типы целей

Google Аналитика поддерживает установку целей пяти разных типов.
Гугл Аналитикс: типы целей.
1
«Целевая страница» дает возможность определить количество посетителей конкретной страницы или последовательности страниц. Для отслеживания конверсии создаются специальные страницы, например «Спасибо за покупку» или «Подписка успешно оформлена», на которые пользователь перенаправляется только после совершения определенного действия (покупки или подписки, соответственно). Данные страницы закрывают от индексации, чтоб избежать «случайных» посетителей из поиска.

Для «Целевой страницы» предусмотрена опция «Последовательность». С ее помощью можно построить путь конверсии, иными словами – воронку продаж и, как уже говорилось выше, выявить ее узкие места. Определяя, на каких страницах пользователь задерживается подольше, а на каких покидает сайт, можно четко выяснить:
  • потребительские предпочтения, с одной стороны
  • страницы, которые нуждаются в доработке – с другой
Воронка продаж в Google Analytics. Настройка последовательности страниц в Целях.
2
Цель «Продолжительность» регистрирует конверсию, если посетитель провел на странице время, больше заданного количества минут. Применима в следующих случаях.
  • Для информационных ресурсов: определяется вовлеченность пользователя, а также интерес аудитории к контенту. Например, дочитал ли посетитель статью до конца, досмотрел ли видео.
  • С целью получения информации о количестве отказов при посещении landing page.
  • Для формирования аудитории ремаркетинга: реклама показывается тем пользователям, которые относительно долго находились на странице, т.е. проявили свою заинтересованность.
3
«Количество страниц/экранов за сеанс»: конверсия засчитывается при посещении пользователем определенного количества страниц. Например, три и больше. Также как и предыдущая цель, используется для определения интереса и вовлеченности посетителей.
4
«Событие» – самая полезная и функциональная цель в Google Analytics. Используется для регистрации практически любых действий на сайте. Подробно будет рассмотрена ниже.
5
Отдельно стоит отметить «Умную цель». Она доступна, если аккаунты Аналитики и Google Рекламы связаны. Вот как ее описывает Справка – Google Analytics:

Оптимизируйте аккаунт Google Рекламы, учитывая лучшие сеансы как конверсии.

Умные цели создаются на уровне представления. Используя машинное обучение, они обрабатывают десятки сигналов, связанных с сеансами на сайте, чтобы определить, какие из них чаще всего приводят к конверсиям. Учитываются такие сигналы, как длительность сеанса, число страниц за сеанс, местоположение, устройство и браузер. На основе сеансов, набравших наибольшее количество баллов, создаются умные цели. Похожая модель применяется при определении лучших пользователей для умных списков ремаркетинга.

Для определения лучших сеансов функция «Умные цели» устанавливает порог, выбирая примерно 5% лучшего трафика, который поступает из Google Рекламы. После этого порог применяется ко всем сеансам, в том числе из других источников. Включив умные цели Google Аналитики, Вы можете импортировать их в Google Рекламе.
2

Настройка целей в Google Analytics: отслеживание событий

Для установки новой цели в разделе «Администратор» выбираем «Представление» – «Цели» – «+Цель».
Google Аnalytics настройка целей.

Google Analytics: настройка - установка цели.
Первый шаг – «Установка цели»: на выбор GA предлагает стандартные шаблоны, умную и собственную цели. Выбираем «Собственная».
Настроить цели в Google Analytics. Отслеживание события.
Шаблоны особой пользы не несут, только задают автоматически название и тип цели
Для наглядности примера настроим цель, которая будет определять просмотр видео на сайте как конверсию.

Чем отличаются события от целей-событий?

Событие
– это взаимодействие пользователя с Вашим сайтом или приложением, отслеживаемое путем изменения кода отслеживания...

Цель-событие
– это заданная вами цель, определяющая событие как конверсию.
На втором этапе задается название и выбирается тип цели; в нашем случае, это – «Событие».
Как настроить событие в Google Аnalytics? Пример: просмотр видео.
Название может быть любым. Правильно, конечно, сделать его информативным
Третий шаг – «Подробные сведения о цели». Содержит «Условия события» и возможность назначить ценность события, как ценность конверсии.
Google Analytics: как работает, как назначить цели.
Параметры «Категория» и «Действие» – обязательные. «Ярлык» – рекомендуемый, с его помощью легче ориентироваться между отслеживаемыми объектами. «Ценность» обязательной не является.
В блоге Million Miles можно бесплатно разместить обратные ссылки

Ключевой вопрос: как правильно задать «Категорию» и «Действие» для цели?

Эти параметры можно скопировать из данных события, передаваемого в GA.

В отчете «Поведение» выбираете «События» – «Лучшие события».
Google Analytics: настройка событий, лучшие события.
В данном случаем, нас интересует видео
Запоминаем: значение для параметра «Категория» – «Видео».

Кликаем событие. Открывается список зарегистрированных действий. Выберем «start» (запуск воспроизведения), как показатель конверсии. Соответственно, значение для параметра «Действия» – «start».
Google Analytics: цели, события. Определение целью видео.
В зависимости о логики построения цели, можно выбрать любое из действий
Чтобы определить ярлык, жмем «start». Видим название видео.
Как настроить цели в Гугл Аналитикс? Определение ярлыка для события.
Значение для параметра «Ярлык» – «Weird Looking Cat Terrifies Young Man»
Если же перейти дальше, кликнув название видео, вверху окна будет виден полный набор опций, интересующего нас события.
Отслеживание событий Google Analytics: воспроизведение видео.
Теперь вернемся к цели и установим все полученные значения.
Цели в Гугл Аналитикс: назначение действия и категории.
Перед тем как сохранить цель, проведите проверку: если ранее событие передавалось в GA, результат должен быть ненулевым

Если для передачи события в Google Analytics используется Google Tag Manager, данные для полей цели можно «подсмотреть» в конфигурации тега.
Настройка событий Google Analytics: передача события с помощью Google Tag Manager, данные тега.
В «Рабочей области» GTA выберете «Теги» и откройте нужный. В данном случае – «Просмотр видео»

Цели Гугл Аналитикс: передача события с помощью Гугл Таг Менеджер.
{{Video Status}} и {{Video Title}} являются встроенными переменными для веб-контейнеров. Подробнее про них можно почитать в справке. Триггер «Видео YouTube» также является предустановленным типом
3

Проверка целей в GA

Чтоб убедиться, что цель настроена правильно, используйте отчет «В режиме реального времени» – «Конверсии». Совершайте отслеживаемое действия и наблюдайте, будет ли конверсия засчитана.

Для данного теста не забудьте отключит фильтрацию офисного трафика на сайт.
Настройка целей в Гугл Аналитикс: тестирование цели в режиме реального времени.
Также можно использовать отчет «Конверсии». Дайте Google Analytics немного времени на сбор статистики (обычно 6-12 часов достаточно). Перейдите в «Цели» – «Обзор». По умолчанию установлено «Все цели», выберете необходимую.
Отслеживание конверсий. Проверка цели в Гугл Аналитикс.

Несколько важных моментов в заключение
  • При внесении изменений в существующую цель нужно учитывать, что корректировка не будет касаться данных, собранных GA ранее. Поэтому отчеты по конверсиям правильно анализировать в разрезе до внесения правок и после.
  • Как достижение цели фиксируется только одно (первое) уникальное событие за сеанс. Т.е., если посетитель дважды за визит воспроизводил видео либо несколько раз нажимал «Добавить в корзину», будет засчитана только одна конверсия.
  • «Обычно отказом считается сеанс, во время которого пользователь посетил только одну страницу сайта. В Google Analytics отказом считается сеанс, в ходе которого был выполнен только один запрос GIF (например, если пользователь открыл одну страницу сайта и покинул его, не отправив других запросов к серверу Google Analytics в рамках этого сеанса). Однако для страниц, на которых используется отслеживание событий, показатель отказов может изменяться. Это объясняется тем, что отслеживание событий, как и отслеживание страниц, классифицируется как запрос взаимодействия.» /Справка – Google Analytics «Собтыия»/
26 ноября 2018
Бонусный кот для тех, кто успешно настроил цели
Продолжая использовать сайт millionmiles.ru, Вы даете согласие на обработку файлов cookie и пользовательских данных.
Понятно
Close
Made on
Tilda